Dalam dunia perjudian, selalu ada hubungan yang kompleks dengan kasino dan regulatornya. Hal ini berlaku baik untuk kasino milik pribadi maupun milik penduduk asli Amerika. Kasino perlu mempekerjakan orang-orang yang dapat diandalkan (idealnya mereka yang telah lulus pemeriksaan latar belakang) untuk membuat bisnis mereka menguntungkan, dan tugas komisi permainan adalah memastikan bahwa orang-orang ini memiliki izin resmi untuk mengoperasikan perusahaan mereka. Kasino terkadang dengan bercanda menyebut komisi permainan sebagai “polisi”, dan komisi permainan mungkin menyebut kasino sebagai “koboi”. Namun, selain olok-olok persahabatan, ini benar-benar merupakan hubungan simbiosis. Kedua belah pihak saling membutuhkan, dan faktanya tetap bahwa jika komisi permainan kasino diatur secara berlebihan, komisi permainan tidak akan ada di sekitar mereka.
Pentingnya Pemeriksaan dan Pemantauan Latar Belakang Karyawan
Saya dapat berbicara dengan karyawan dan manajer kasino maha tentang bagaimana proses perizinan perjudian memengaruhi kehidupan mereka. Saya juga telah berbicara dengan komisi perjudian tentang bagaimana mereka melihat peran mereka dalam regulasi. Perusahaan saya bekerja dengan berbagai klien kasino, mulai dari operator industri swasta hingga bisnis milik penduduk asli Amerika. Salah satu masalah utama yang terus muncul adalah masalah karyawan kasino yang tidak melaporkan penangkapan kepada komisi permainan. Hal ini sepertinya merupakan masalah yang berulang, namun terdapat banyak sudut pandang yang berbeda mengenai masalah ini.
Sudut pandang pertama yang saya temukan adalah dari pelamar. Mereka yang saya ajak bicara menyebutkan bahwa mereka tahu bahwa mereka harus melaporkan penangkapan tersebut, namun mereka tidak sepenuhnya jelas mengenai apa yang dimaksud dengan pelanggaran diskualifikasi atau tidak. Kenyataan dari situasi ini adalah bahwa sebagian besar pelanggaran ini bukanlah pelanggaran yang izin permainannya akan dicabut, namun pemohon tidak mengetahui hal ini, sehingga mereka tidak melaporkannya dan kemudian berisiko ketahuan oleh komisi permainan. Dan jika komisi perjudian melakukan penyelidikan dan menemukan catatan penangkapan, pemegang lisensi tersebut dapat ditangguhkan. Jika pelapor mengatakan yang sebenarnya dan menjelaskan keadaan dan situasi seputar insiden tersebut, dia bisa saja tetap bekerja.
Sudut pandang lainnya adalah dari kasino. Kebanyakan kasino melakukan pemeriksaan latar belakang pada setiap kandidat yang mereka rekrut, dan kemudian, komisi perjudian biasanya juga melakukan penyelidikan menyeluruh, termasuk mencari database FBI. Lisensi kemudian dikeluarkan jika pemohon lulus semua pemeriksaan latar belakang karyawan. Setelah ini selesai, kasino akan mempekerjakan individu tersebut dan memberinya pelatihan dan orientasi ekstensif. Menurut artikel yang diterbitkan oleh Robinson and Associates, karyawan kasino dianggap sebagai aset yang sangat berharga karena mereka terjerumus ke dalam posisi yang disebut sulit. Dibutuhkan banyak waktu, tenaga dan sumber daya untuk melatih dan mendidik mereka. Ketika sebuah kasino perlu mengganti seorang karyawan, biayanya bisa lebih dari $10.000 (atau lebih dari $12.000 jika mereka bekerja di hotel kelas atas). Bagaimana jika Komisi Permainan mengaudit latar belakang karyawannya, menemukan karyawan yang baru saja ditangkap (yang tidak dilaporkan), dan memecat karyawan tersebut?
Pada saat pendapatan perjudian turun, kasino memperhatikan keuntungan mereka dengan sangat cermat. Dalam banyak diskusi saya, para manajer telah menyebutkan bahwa jika ada cara untuk menyediakan pemantauan elektronik terhadap karyawan mereka dan memastikan proses yang benar untuk menyerahkan dokumentasi penyitaan ke komisi permainan, ini akan sangat membantu. Omset kasino sudah cukup tinggi sehingga jika komisi permainan datang dan memecat pemegang lisensi, kasino akan mengeluarkan lebih banyak uang daripada omset normal karena karyawan tersebut harus segera dipecat dari properti.
Pembuatan sistem pemantauan pemeriksaan latar belakang karyawan
Pandangan terbaru tentang melakukan pemeriksaan latar belakang rutin terhadap karyawan berasal dari Komisi Perjudian, yang bertugas memastikan kasino mematuhi undang-undang dan kebijakan pemerintah masing-masing. Mereka berpegang pada standar-standar ini dan harus menegakkannya. Namun, setiap komisaris perjudian yang saya ajak bicara telah menegaskan kembali bahwa tujuannya bukan untuk mencoba merugikan profitabilitas kasino, tetapi untuk memastikan mereka mematuhi dan membantu mereka tetap mematuhi persyaratan. Saya menyebutkan gagasan untuk menciptakan sistem yang akan segera memperingatkan majikan dan kemudian memberikan kesempatan kepada pelapor untuk melaporkan penangkapan mereka ke komisi perjudian. Meskipun mereka tidak dapat “secara resmi” mengomentari layanan tertentu, mereka mencatat bahwa itu sepertinya ide yang bagus. Sebagian besar anggota komisi mengatakan mereka menganggap diri mereka sebagai mitra
